A ARTE DA CONSULTORIA

A ARTE DA CONSULTORIA visa proporcionar um Pensar Global, conhecimento e troca sobre o Mercado da Consultoria.

Em um contexto de mudanças constantes, a Arte da Consultoria prepara o consultor para um  olhar estratégico na construção de um diagnóstico mais preciso para elaboração das soluções para cada cliente.

São dois módulos que compreendem o aprendizado para quem está ingressando no mercado da consultoria ou para quem busca aperfeiçoamento. Confira a programação completa do programa.

Módulo I

A CONSULTORIA

•Mercado e Tendências

•Consultoria  - o que é?

•A consultoria e outros tipos de intervenção

(coaching, mentoring, assessoria, etc).

•Pensar global e agir local.

•A consultoria e seus saberes.

O CONSULTOR

•Papeis.

•Habilidades.

•Atitudes.

•Conhecendo minhas fortalezas e fraquezas.

•Eu e os outro: relacionamento interpessoal.

•Código de ética do consultor.

•Contrato Formal e Psicológico.

•Relação de Dependência do cliente.

CULTURA ORGANIZACIONAL

•Estruturas de Poder.

•Reação à mudança.

•Agendas ocultas nas organizações.

Módulo II

LINGUAGEM E

COMUNICAÇÃO

•Linguagem como expressão e percepção.

•Escuta ativa.

•Linguagem subliminar do cliente.

•Linguagem corporal do cliente.

DIAGNÓSTICO

•A construção da investigação.

•Formulação de hipóteses.

•A construção do diagnóstico.

•Aspectos e áreas a serem diagnosticadas.

•Elaboração do parecer.

•Devolutiva do diagnóstico.

•Plano de Ação a ser proposto.

MODELO

DE NEGÓCIO

•Construindo / Revisitando o Modelo de Negócio de Consultoria

•Plano de Ação

© Felipe Zardin 2020