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A ARTE DA CONSULTORIA
A ARTE DA CONSULTORIA visa proporcionar um Pensar Global, conhecimento e troca sobre o Mercado da Consultoria.
Em um contexto de mudanças constantes, a Arte da Consultoria prepara o consultor para um olhar estratégico na construção de um diagnóstico mais preciso para elaboração das soluções para cada cliente.
São dois módulos que compreendem o aprendizado para quem está ingressando no mercado da consultoria ou para quem busca aperfeiçoamento. Confira a programação completa do programa.
Módulo I
A CONSULTORIA
•Mercado e Tendências
•Consultoria - o que é?
•A consultoria e outros tipos de intervenção
(coaching, mentoring, assessoria, etc).
•Pensar global e agir local.
•A consultoria e seus saberes.
O CONSULTOR
•Papeis.
•Habilidades.
•Atitudes.
•Conhecendo minhas fortalezas e fraquezas.
•Eu e os outro: relacionamento interpessoal.
•Código de ética do consultor.
•Contrato Formal e Psicológico.
•Relação de Dependência do cliente.
CULTURA ORGANIZACIONAL
•Estruturas de Poder.
•Reação à mudança.
•Agendas ocultas nas organizações.
Módulo II
LINGUAGEM E
COMUNICAÇÃO
•Linguagem como expressão e percepção.
•Escuta ativa.
•Linguagem subliminar do cliente.
•Linguagem corporal do cliente.
DIAGNÓSTICO
•A construção da investigação.
•Formulação de hipóteses.
•A construção do diagnóstico.
•Aspectos e áreas a serem diagnosticadas.
•Elaboração do parecer.
•Devolutiva do diagnóstico.
•Plano de Ação a ser proposto.
MODELO
DE NEGÓCIO
•Construindo / Revisitando o Modelo de Negócio de Consultoria
•Plano de Ação